Protechunity
Müraciət
IT autsorsinq və dəstək

Texniki dəstək (Help desk)

Kompüter açılmır, printer çap etmir, e-poçt işləmir: belə xırda problemlər hər gün işçilərin vaxtını alır. Help desk xidmətimizdə hər müraciət qeydə alınır, ona prioritet verilir və mütəxəssis onu uzaqdan və ya ofisdə həll edir.

Pulsuz konsultasiya alın

Nömrənizi yazın, mühəndisimiz iş günü ərzində zəng etsin.

Məlumatlarınız yalnız sizinlə əlaqə üçün istifadə olunur.

Xidmətə nələr daxildir

  • Telefon, e-poçt və veb portal vasitəsilə müraciətlərin qəbulu
  • Hər müraciətin tiket sistemində qeydiyyatı və izlənməsi
  • Uzaqdan qoşulma ilə problemlərin operativ həlli
  • Lazım olduqda mühəndisin ofisə gəlişi
  • Kompüter, printer, e-poçt və ofis proqramları üzrə dəstək
  • Aylıq statistika və təkrarlanan problemlərin təhlili

Sizin üçün faydası

İşçilər gözləmir

Sadə problemlərin əksəriyyəti mühəndisin gəlişini gözləmədən uzaqdan həll olunur.

Heç bir müraciət itmir

Hər tiketin statusunu, icraçısını və həll vaxtını görə bilirsiniz.

Aydın cavab müddəti

Kritik və adi müraciətlər üçün reaksiya müddəti müqavilədə ayrıca yazılır.

Quraşdırma ilə

Satırıq və quraşdırırıq

Noutbuk Lenovo ThinkPad E14 G8 (21Y6003SFW)
−11%

Noutbuk Lenovo ThinkPad E14 G8 (21Y6003SFW)

Prosessor:
Intel Core Ultra 5 325 / 8 nüvə / 4.50 GHz
NPU:
Integrated Intel® AI Boost, up to 47 TOPS
Operativ yaddaş:
16GB DDR5 5600MHZ
Yaddaş:
512GB
3 162,00 ₼3 541,44 ₼
Noutbuk Lenovo ThinkPad E14 G7 21SX004TFW
−11%

Noutbuk Lenovo ThinkPad E14 G7 21SX004TFW

Prosessor:
Intel Core Ultra 7 255H - 16 nüvə / 5.10 GHz
NPU:
Integrated Intel® AI Boost, up to 13 TOPS
Operativ yaddaş:
16GB DDR5 5600MHZ
Yaddaş:
512GB
2 509,20 ₼2 810,30 ₼
Noutbuk Lenovo ThinkBook 16 G9 (21UR008EFW)
−11%

Noutbuk Lenovo ThinkBook 16 G9 (21UR008EFW)

Prosessor:
Intel® Core™ Ultra 7 355 - 8 nüvə / 4.70 GHz
NPU:
Intel® NPU up to 49TOPS
Operativ yaddaş:
16GB DDR5 5600MHZ
Yaddaş:
512GB
3 243,60 ₼3 632,83 ₼
Noutbuk Lenovo ThinkBook 16 G9 21UR008FFW
−11%

Noutbuk Lenovo ThinkBook 16 G9 21UR008FFW

Prosessor:
Intel Core Ultra 5 325 / 8 nüvə / 4.50 GHz
NPU:
Integrated Intel® AI Boost, up to 47 TOPS
Operativ yaddaş:
16GB DDR5 5600MHZ
Yaddaş:
512GB
2 937,60 ₼3 290,11 ₼

Bu xidmət üçün lazım olan avadanlığı özümüz təchiz edirik. Siz kataloqdan seçin, çatdırılmanı, quraşdırmanı və zəmanət xidmətini biz təmin edək.

Hamısına bax: Biznes Noutbukları 53 Kompüterlər 98 Printerlər 88

Necə işləyirik

  1. 1

    Müraciət və tanışlıq

    Ehtiyacınızı dinləyir, lazım olsa ofisinizə gəlib mövcud vəziyyətə baxırıq.

  2. 2

    Audit və təklif

    Riskləri və imkanları göstərən qısa hesabat, işin həcmi və qiyməti ilə təklif hazırlayırıq.

  3. 3

    Təchizat və quraşdırma

    Avadanlığı və lisenziyaları təmin edir, razılaşdırılmış plan üzrə quraşdırırıq.

  4. 4

    Təhvil və təlim

    Sistemi sənədlərlə təhvil verir, əməkdaşlarınıza istifadəni öyrədirik.

  5. 5

    Dəstək

    Müqavilə ilə monitorinq, texniki xidmət və istifadəçi dəstəyini davam etdiririk.

Suallar və cavablar

Müraciəti necə göndərmək olar?

Telefonla, e-poçtla və ya veb portal vasitəsilə. Hər müraciətə nömrə verilir və onun statusu barədə sizə məlumat göndərilir.

Ofisə gəliş ayrıca ödənilir?

Bu, seçdiyiniz paketdən asılıdır. Bəzi paketlərə müəyyən sayda gəliş daxildir, digərlərində gəliş ayrıca hesablanır.

İş saatlarından sonra dəstək mümkündür?

Bəli, iş saatlarından kənar və həftəsonu dəstək müqavilədə ayrıca razılaşdırılır.

Texniki dəstək (Help desk): təklif alın

Formanı doldurun, menecerimiz iş günü ərzində sizinlə əlaqə saxlasın.

+994 77 255 00 04 WhatsApp office@protechunity.com

Bu istiqamətdə digər xidmətlər

IT autsorsinq (virtual IT şöbəsi)Ştatda IT mütəxəssisi saxlamadan bütün IT işlərinizi aylıq müqavilə ilə həll edirik.Monitorinq və texniki xidmətServer və şəbəkənizi 24/7 izləyir, yeniləmələri və profilaktik işləri vaxtında görürük.
Bütün xidmətlər